מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 16.10.2026

הפרטיות שלך חשובה לנו. אנו אוספים רק את המידע הדרוש לטיפול בהזמנה ולשירות טוב, ולא משתמשים בו למטרות אחרות.

1. כללי

1.1ישתבח (להלן: "החנות") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מתארת איזה מידע נאסף, למה הוא משמש, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיך.
1.2המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו. השימוש באתר ושליחת הזמנה מהווים הסכמה למדיניות זו.
1.3אינך חייב על פי חוק למסור את המידע המבוקש, אך ללא שם ומספר טלפון לא נוכל לטפל בהזמנה.

2.1פרטים שאתה מוסר בעת ההזמנה: שם מלא, מספר טלפון, אופן קבלת ההזמנה (איסוף מהחנות, נקודת חלוקה או משלוח עד הבית), היישוב שבחרת, והערות שכתבת להזמנה או למוצרים. כתובת למשלוח נאספת רק בהזמנה עם משלוח עד הבית.
2.2פרטי ההזמנה: המוצרים, הכמויות, האפשרויות שנבחרו, המועד המבוקש והסכום המשוער.
2.3אימות טלפון: כשאימות ב-SMS פעיל, נשמר רישום של בקשת האימות. הקוד עצמו אינו נשמר — רק גרסה מוצפנת (hash) שלו, לזמן קצר.
2.4מידע טכני: כתובת IP של הבקשה, המשמשת להגבלת קצב בקשות ולמניעת שימוש לרעה, ואינה נשמרת בבסיס הנתונים יחד עם ההזמנה.
2.5האתר אינו גובה תשלום ואינו אוסף פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים.

3.1הכנת ההזמנה, תיאום האיסוף מהחנות או מנקודת החלוקה ויצירת קשר בנוגע להזמנה.
3.2שליחת הודעות SMS הנוגעות להזמנה, כגון קוד אימות, אישור קבלת הזמנה, הודעה שההזמנה מוכנה וקישור למעקב.
3.3ניהול קשרי לקוחות ושירות לקוחות, לרבות שמירת היסטוריית הזמנות כדי לסייע בהזמנות הבאות.
3.4אבטחת האתר, מניעת הונאות והזמנות פיקטיביות ועמידה בדרישות הדין.
3.5עדכונים ומבצעים: בעת ההזמנה מוצגת תיבה לקבלת עדכונים ומבצעים על מוצרי החנות. אם לא הסרת את הסימון, פרטיך ישמשו למשלוח דברי פרסומת על מוצרים מהסוג שהחנות מוכרת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן לסרב כבר בעת ההזמנה בהסרת הסימון, וגם בכל עת לאחר מכן — באמצעות אפשרות ההסרה שבכל הודעה או בפנייה לחנות.

4.1החנות אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע האישי שלך.
4.2המידע מועבר רק לספקי שירות הנדרשים להפעלת האתר, וככל שהשירות הופעל על ידי החנות: ספק שירותי SMS לשליחת קודי אימות ועדכוני הזמנה, מערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM) לשמירת פרטי הלקוח וההזמנה, וספק האחסון של האתר ובסיס הנתונים. ספקים אלה מקבלים רק את המידע הנחוץ לשירות.
4.3בהזמנה עם משלוח עד הבית, פרטי המסירה (שם, טלפון וכתובת) עשויים להיות מועברים לשליח או לגורם המבצע את המשלוח, לצורך המסירה בלבד.
4.4המידע עשוי להימסר גם אם הדבר נדרש על פי דין או צו של רשות מוסמכת, או לשם הגנה על זכויות החנות במקרה של מחלוקת משפטית.

5.1סל הקניות נשמר באחסון המקומי של הדפדפן במכשיר שלך (local storage), כדי שלא יתרוקן כשתחזור לאתר. מידע זה אינו נשלח אלינו עד לשליחת ההזמנה, וניתן למחוק אותו בניקוי נתוני הגלישה.
5.2האתר משתמש בעוגיות הכרחיות בלבד, לצורך תפעול האתר ואבטחתו. האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או בכלי מעקב של צדדים שלישיים.

6.1החנות נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, ובהם הצפנת התקשורת עם האתר (HTTPS), הגבלת הגישה לממשק הניהול למורשים בלבד ושמירת המידע בשרתים מאובטחים.
6.2קישור המעקב אחר הזמנה מוגן בקוד ייחודי. אין להעביר אותו לאחרים אם אינך רוצה שיראו את פרטי ההזמנה.
6.3אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. החנות לא תישא באחריות לחדירה בלתי מורשית למערכות שאינה בשליטתה, ככל שנקטה אמצעי אבטחה סבירים.
6.4המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, לניהול חשבונות ולעמידה בחובות הדין. קודי אימות שפג תוקפם אינם שמישים.

7.1לפי חוק הגנת הפרטיות, זכותך לעיין במידע עליך השמור אצלנו. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לבקש לתקנו או למחקו.
7.2באפשרותך לבקש שלא נשלח אליך עדכוני SMS בנוגע להזמנות עתידיות, או לבקש את מחיקת פרטיך ממערכת ניהול הלקוחות.
7.3לבקשות בנושאי פרטיות ניתן לפנות לחנות בטלפון 04-693-0001 או בכתובת בן ציון 60, חצור הגלילית. נטפל בבקשה בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

8.1ביצוע הזמנה באתר מיועד לבגירים. קטין מתחת לגיל 18 נדרש לאישור הורה או אפוטרופוס לפני מסירת פרטים ושליחת הזמנה.

9.1החנות רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון יופיע בראשו. ראה גם את תקנון האתר.